Manager Call Center

Cunoștințe operare PC și Internet

Experiența anterioară pe un post similar în domeniul Call Center de minimum 1 an

Foarte bune abilități de a coordona o echipă

Abilități excelente de comunicare în limba română vocabular bogat, comunicare eficientă

Orientare către client și rezultate

Atitudine proactivă, perseverentă în atingerea obiectivelor

Bune abilități în planificarea și organizarea activității

Planifică și monitorizează activitatea echipei din subordine

Ghidează agenții din call center și oferă suport atunci când este necesar

Este responsabil de îndeplinirea targetului de vânzări

Instruiește și motivează echipa

Formează și integrează noii membri din echipă

Evaluează activitatea echipei din subordine.